如何應對客戶 滿足客戶要求
更新時間：2012-10-27 點擊次數：3905次
企業大的成本是什么？
沒經過培訓的銷售員，因為他們總是得罪顧客。
企業成功的基礎是什么？
一支協作精神、自信、對企業有責任感及忠誠度的銷售團隊！
銷售人員是企業利潤的開拓創造者，同時也是企業的宣傳者，然而沒有做好對銷售人員的實戰技能培訓，無疑是讓其成為了市場的“殺手”。
1. 為什么有的業務員業績平凡，有的屢創銷售奇跡？
2. 為什么拜訪的客戶比別人多，成交的比例卻比別人小？
3. 為什么銷售人員報銷費用越來越高，但業績卻越來越不理想？
4. 為什么有的企業業績無法上升，有的能不斷的倍增銷售業績？
5. 為什么銷售人員總以打工者的心態，不愿意更多的投入與付出？
6. 為什么都知道銷售要多聽少說，可遇到客戶后卻連說都不會說呢？
7. 為什么同樣的公司背景、同樣的企業文化、同樣的激勵制度，而業績卻不同？
1、銷售談判四大影響力人物
決策者、使用者、把關者、指導者
如何區分不同類型的關鍵人
到底誰才是真正的決策者
案例分析
2、銷售談判四個重要階段
建立關系階段有哪6個方法
探究利益了解客戶需求階段
準備并完善提案階段
達成并簽署協議階段
3、四層營銷理論
技術營銷
服務營銷
價值營銷
關系營銷
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